08 Août 2013

 

Les spécialistes de la distribution ont très bien compris que l’environnement commercial a changé et qu’il est temps de changer de stratégie.

 

Depuis que les médias sociaux ont pris de l’importance dans les stratégies des enseignes – selon l’Observatoire français du marketing digital SAS / IDC, 40% des budgets ont été alloués en marketing digital en 2012 – nous avons cru que les lieux physiques des marques allaient en quelque sorte sombrer au profit de leurs sites Web et des pure players.

Pour pallier à cette tendance, les spécialistes de la distribution n’ont qu’un mot à la bouche : le CROSS-CANAL.

« Il s’agit de supprimer la notion de canal de distribution unique. Désormais, un consommateur peut découvrir une chemise sur Internet, l’essayer en boutique, la commander sur son smartphone et venir la chercher en magasin » explique Denis KRAUS, Directeur Général digital du groupe de prêt-à-porter Beaumanoir (Morgan, Bonobo Jeans, La City, etc.), au magazine Management (édition Mai 2013)

En réalité, les enseignes réinventent leurs outils de vente afin de rendre cohérent et complémentaire l’écosystème de vente : ainsi, nous pouvons remarquer une profusion d’écrans tactiles et de tablettes dans les magasins et une nette augmentation de l’usage des smartphones dans les points de ventes.

 

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source : IDC , Ipsos